El Certificado de Profesionalidad de Gestión de Llamadas de Teleasistencia (SSCG111) nivel 2 pertenece a la familia profesional de Servicios Socioculturales y a la Comunidad, y capacita a los participantes para trabajar en uno de los sectores con más proyección en el mercado laboral como es el sociosanitario y de servicios a la comunidad. Con la certificación obtenida el alumnado podrá optar a puestos como:
¡Elige la opción que más se adecúe a ti!
Puedes cursarlo en modalidad privada, bonificada o vinculado a un Contrato de Formación, con todas las ventajas propias de esta modalidad de contrato.
El
Certificado Profesional de Gestión de Llamadas de Teleasistencia (SSCG111) tiene una duración de
310 horas en total (incluyendo
el módulo de prácticas no laborales) y aporta los conocimientos necesarios para recibir,
emitir, gestionar las llamadas prestando un servicio de teleasistencia de
calidad, manejando herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y
habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, movilizando los recursos
necesarios para dar respuesta adecuada a las necesidades de los usuarios a
través de un servicio efectivo, un trato personalizado y garantizando
la confidencialidad de la información.
Al
terminar el Certificado de Profesionalidad en Teleasistencia se obtiene una
acreditación oficial por el SEPE.
¿Ya eres un profesional dentro del sector de los servicios socioculturales pero no tienes un título que lo acredite? ¿Quieres trabajar en este sector pero no tienes la experiencia necesaria?
Ahora puedes cumplir tu
sueño. Con esta formación, se acredita de la misma forma que la
formación profesional, para trabajar como teleasistente gestionando llamadas.
Además los participantes realizarán prácticas en el sector, atendiendo llamadas
de teleasistencia, ayuda a domicilio, 016 y mucho más.
Nuestra metodología combina las ventajas de la formación online con 7 horas presenciales (para exámenes). Estudia sin desplazarte de casa, a tu ritmo y con un tutor que te acompañará en tu aprendizaje. Solo se necesita un ordenador y conexión a Internet, del resto nos encargamos nosotros.
Nuestro plan
de trabajo es totalmente individualizado, con un seguimiento y
evaluación constante del alumno, clases virtuales en
directo, acceso a contenidos 24 horas y ejercicios que
facilitan y amenizan el aprendizaje.
Para ello, nuestro Campus
Virtual cuenta con todos
los desarrollos necesarios para ofrecer un servicio de alto nivel y
competir con los estándares de calidad, usabilidad y seguridad más
exigentes, incorporando múltiples herramientas de comunicación
2.0 que permiten un completo seguimiento de los cursos y de la actividad
de alumnos y tutores.
Se compone de los siguientes módulos:
EN CONTRATOS PARA LA
FORMACIÓN Y EL APRENDIZAJE:
REQUISITOS DEL ALUMNO:
REQUISITOS DE LA EMPRESA:
EN CONTRATOS PARA LA FORMACIÓN Y EL
APRENDIZAJE:
VENTAJAS PARA EL ALUMNO:
VENTAJAS PARA LA EMPRESA: